Algemene voorwaarden

1. Scholten Training & Educatie

Scholten Training & Educatie wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtnemer.

De persoon, vereniging, organisatie, onderwijsinstelling, onderneming of andere partij die een opdracht verstrekt of een overeenkomst aangaat, wordt aangeduid als opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

De dienstverlening van Scholten Training & Educatie bestaat onder andere uit:

• Coaching & Begeleiding;
• Sport & Training;
• Opleiden & Stage;
• persoonlijke en praktijkgerichte begeleiding;
• begeleiding op of rondom de werkvloer;
• sporttrainingen, techniektrainingen en clinics;
• trainerontwikkeling en opleidingen;
• workshops, gastlessen en presentaties;
• leercoaching en praktijkbegeleiding;
• beoordelingen en Proeven van Bekwaamheid;
• begeleiding van studenten en stagiairs;
• praktijkleren en stageactiviteiten;
• begeleiding van teams, verenigingen en organisaties;
• advies over ontwikkeling, kwaliteit, samenwerking en opleidingsstructuren;
• andere vooraf overeengekomen werkzaamheden.

Wanneer een offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaan de specifiek gemaakte afspraken voor.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever een aanbod of offerte van opdrachtnemer aanvaardt, of wanneer partijen op andere wijze duidelijk overeenstemming hebben bereikt over de opdracht.

Afspraken kunnen onder andere schriftelijk, per e-mail of via een andere overeengekomen communicatiemethode worden bevestigd.

In de offerte of opdrachtbevestiging kunnen afspraken worden vastgelegd over onder andere de inhoud, locatie, datum, duur, tarieven en eventuele aanvullende kosten.

4. Offertes, tarieven en KOR

Tenzij anders vermeld, is een offerte vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die in de offerte staat.

Wanneer geen geldigheidstermijn is vermeld, is een offerte 30 dagen geldig vanaf de datum waarop deze is uitgebracht.

Tarieven en eventuele aanvullende kosten worden vooraf zo duidelijk mogelijk met opdrachtgever afgesproken.

Eventuele reis-, locatie-, materiaal- of andere aanvullende kosten worden alleen afzonderlijk in rekening gebracht wanneer dit vooraf is afgesproken.

5. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht, vermogen en professioneel kunnen uit.

De dienstverlening is in beginsel een inspanningsverplichting. Dit betekent dat opdrachtnemer zich inzet voor een professionele en passende uitvoering, maar geen garantie geeft op een bepaald persoonlijk, sportief, opleidings- of organisatieresultaat.

Resultaten kunnen mede afhankelijk zijn van de inzet, omstandigheden, keuzes en medewerking van opdrachtgever en deelnemers.

6. Informatie en medewerking

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de opdracht goed en veilig uit te voeren.

Opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekte informatie naar beste weten juist en volledig is.

Wanneer noodzakelijke informatie niet, onjuist of te laat wordt verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoering, planning of veiligheid van de opdracht.

7. Werkzaamheden namens andere organisaties

Opdrachtnemer kan werkzaamheden uitvoeren in opdracht van of namens een sportbond, opleidingsorganisatie, onderwijsinstelling, vereniging of andere organisatie.

Voor deze werkzaamheden kunnen aanvullende regels, opleidingsvoorwaarden, kwalificatie-eisen, beoordelingscriteria, procedures of afspraken van de betreffende organisatie gelden.

Wanneer zulke regels specifiek betrekking hebben op de betreffende opdracht, kunnen deze voor dat onderdeel voorgaan op deze algemene voorwaarden.

8. Sporttrainingen en fysieke activiteiten

Deelname aan sporttrainingen, clinics en andere fysieke activiteiten brengt de gebruikelijke risico's van sport en bewegen met zich mee.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of zij lichamelijk in staat zijn om aan een activiteit deel te nemen.

Bij twijfel over gezondheid, belastbaarheid of blessures wordt geadviseerd vooraf passend deskundig of medisch advies in te winnen.

Deelnemers dienen redelijke aanwijzingen met betrekking tot veiligheid, materialen en uitvoering op te volgen.

Opdrachtnemer kan deelname onderbreken of weigeren wanneer voortzetting naar zijn redelijke oordeel een onaanvaardbaar veiligheidsrisico oplevert.

9. Coaching & Begeleiding

Coaching en begeleiding door Scholten Training & Educatie is praktisch en ontwikkelingsgericht en wordt zoveel mogelijk afgestemd op de persoon en de situatie.

Wanneer een hulpvraag buiten de deskundigheid of verantwoordelijkheid van opdrachtnemer valt, kan worden geadviseerd om contact op te nemen met een daarvoor bevoegde of gespecialiseerde professional.

Bij acute medische of psychische nood dient passende professionele of spoedeisende hulp te worden ingeschakeld.

10. Opleidingen, leertrajecten en beoordelingen

Bij opleidingen, leertrajecten, praktijkbegeleiding, leercoaching en beoordelingen kunnen aanvullende regels en procedures gelden van de organisatie namens welke de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Deelname aan een opleiding, begeleidingstraject of beoordeling geeft geen automatische garantie op het behalen van een diploma, certificaat, kwalificatie of positief beoordelingsresultaat.

Bij beoordelingen handelt opdrachtnemer zoveel mogelijk volgens de geldende beoordelingscriteria en procedures van de betreffende opleiding of organisatie.

11. Studenten en stages

Bij stage- en praktijkactiviteiten worden afspraken gemaakt over begeleiding, werkzaamheden, verantwoordelijkheden en leerdoelen.

Wanneer een onderwijsinstelling betrokken is, kunnen daarnaast de stageovereenkomst, onderwijsregels en andere afspraken van die instelling van toepassing zijn.

Studenten en stagiairs voeren alleen werkzaamheden uit die passen binnen de gemaakte afspraken, hun niveau en het doel van het praktijkleren.

12. Annuleren of verplaatsen

Wanneer opdrachtgever een afspraak, training, clinic, workshop of andere activiteit wil annuleren of verplaatsen, dient dit zo snel mogelijk aan opdrachtnemer te worden doorgegeven.

Tenzij in de offerte of overeenkomst andere afspraken zijn gemaakt, gelden voor zakelijke opdrachtgevers de volgende uitgangspunten:

• bij annulering meer dan 7 kalenderdagen vóór de afgesproken activiteit worden in beginsel geen annuleringskosten berekend;
• bij annulering tussen 7 kalenderdagen en 48 uur vóór de activiteit kan maximaal 50% van het overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht;
• bij annulering binnen 48 uur vóór de activiteit of bij niet verschijnen kan maximaal 100% van het overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht.

Wanneer redelijkerwijs een nieuwe datum kan worden afgesproken, kan opdrachtnemer in overleg besluiten een activiteit te verplaatsen.

Voor consumenten gelden deze afspraken alleen voor zover zij niet in strijd zijn met wettelijke consumentenrechten.

13. Bedenktijd voor consumenten

Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, bijvoorbeeld online of telefonisch, kan een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zijn.

Wanneer dit herroepingsrecht geldt, heeft de consument in beginsel 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening al tijdens de bedenktijd te laten beginnen, gelden daarvoor de wettelijke regels.

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven onverminderd van toepassing.

14. Annulering door opdrachtnemer

Wanneer opdrachtnemer door ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden een activiteit niet kan uitvoeren, wordt opdrachtgever zo snel mogelijk geïnformeerd.

Waar mogelijk wordt in overleg een nieuwe datum afgesproken.

Wanneer de activiteit niet kan worden verplaatst en niet is uitgevoerd, worden bedragen die uitsluitend betrekking hebben op het niet-uitgevoerde deel niet in rekening gebracht of terugbetaald wanneer deze al zijn voldaan.

15. Betaling

Facturen dienen binnen de op de factuur of in de offerte vermelde betalingstermijn te worden betaald.

Wanneer geen andere betalingstermijn is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Wanneer betaling uitblijft, kan opdrachtnemer een betalingsherinnering sturen.

Bij consumenten worden eventuele incassokosten pas in rekening gebracht nadat de wettelijk vereiste stappen en termijnen zijn gevolgd.

Bij zakelijke opdrachtgevers kunnen bij te late betaling wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn, voor zover de wet dit toestaat.

16. Reis- en overige kosten

Wanneer werkzaamheden op locatie worden uitgevoerd, kunnen reiskosten of andere vooraf overeengekomen kosten in rekening worden gebracht.

Wanneer dergelijke kosten van toepassing zijn, worden deze vooraf in de offerte, opdrachtbevestiging of andere afspraak vermeld.

17. Aansprakelijkheid

Scholten Training & Educatie voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.

Deelname aan sporttrainingen, clinics, praktijkactiviteiten, begeleiding en andere activiteiten vindt plaats met inachtneming van de normale risico's die bij de betreffende activiteit horen.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever of deelnemer onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie heeft verstrekt, voor zover deze informatie noodzakelijk was voor een goede of veilige uitvoering van de werkzaamheden.

Opdrachtnemer is evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet opvolgen van redelijke instructies, veiligheidsvoorschriften of aanwijzingen, voor zover de wet dit toestaat.

Opdrachtgever en deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor hun eigen handelen, keuzes en beslissingen naar aanleiding van begeleiding, advies, training of andere dienstverlening.

Scholten Training & Educatie is niet verantwoordelijk voor het behalen van een bepaald persoonlijk, sportief, professioneel, opleidings- of organisatieresultaat.

Wanneer werkzaamheden worden uitgevoerd op een locatie van een opdrachtgever, vereniging, onderwijsinstelling of andere derde, is opdrachtnemer niet verantwoordelijk voor gebreken aan de locatie, accommodatie, materialen of voorzieningen die niet onder zijn beheer of verantwoordelijkheid vallen, tenzij de wet anders bepaalt.

Voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers of opdrachtgevers is opdrachtnemer niet aansprakelijk, tenzij de schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor opdrachtnemer volgens de wet aansprakelijk is.

Indien opdrachtnemer volgens de wet aansprakelijk is voor schade, wordt de omvang van de aansprakelijkheid bepaald aan de hand van de toepasselijke wettelijke regels, de gemaakte afspraken en de omstandigheden van het geval.

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

18. Persoonlijke eigendommen en materialen

Opdrachtgevers en deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen tijdens trainingen, bijeenkomsten, stages en andere activiteiten.

Schade aan materialen of eigendommen van opdrachtnemer die aantoonbaar het gevolg is van opzettelijk of onzorgvuldig handelen kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden verhaald op de verantwoordelijke partij.

19. Intellectueel eigendom

Door Scholten Training & Educatie ontwikkelde of verstrekte materialen, zoals presentaties, trainingsmateriaal, oefeningen, documenten, modellen en andere inhoud, blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Materialen mogen worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet openbaar worden gemaakt, commercieel worden verspreid, verkocht of als eigen materiaal worden aangeboden, tenzij de wet anders bepaalt.

Materialen die eigendom zijn van een sportbond, onderwijsinstelling, opleidingsorganisatie of andere derde blijven onder de rechten en voorwaarden van die betreffende partij vallen.

20. Vertrouwelijkheid en privacy

Informatie die tijdens een opdracht of begeleiding wordt gedeeld en waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is, wordt zorgvuldig behandeld.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Scholten Training & Educatie.

De privacyverklaring is te raadplegen via de pagina Privacyverklaring.

Vertrouwelijkheid kan worden doorbroken wanneer dit op grond van de wet verplicht is of wanneer een andere geldige wettelijke grond daarvoor bestaat.

21. Overmacht

Wanneer een partij door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, wordt zo snel mogelijk overlegd over een passende oplossing.

Onder overmacht kunnen afhankelijk van de situatie onder andere vallen: ernstige ziekte, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, storingen, uitval van noodzakelijke voorzieningen of andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Waar mogelijk wordt de activiteit verplaatst of op een andere passende wijze uitgevoerd.

22. Klachten

Wanneer opdrachtgever of deelnemer niet tevreden is over de dienstverlening, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk kenbaar te maken.

Scholten Training & Educatie probeert klachten in eerste instantie in goed overleg op te lossen.

Een klacht kan worden gemeld via bjorn@scholtentrainingeneducatie.nl .

Wanneer werkzaamheden worden uitgevoerd namens een andere organisatie, kan daarnaast de klachten- of bezwaarprocedure van die organisatie van toepassing zijn.

23. Wijziging van de algemene voorwaarden

Scholten Training & Educatie kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daar aanleiding voor is.

Op een bestaande overeenkomst blijft in beginsel de versie van toepassing die bij het sluiten van die overeenkomst is verstrekt, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen of een wijziging op grond van de wet van toepassing is.

Voor nieuwe overeenkomsten geldt de meest recente versie die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar is gesteld.

24. Nederlands recht en geschillen

Op overeenkomsten met Scholten Training & Educatie is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer een verschil van mening ontstaat, proberen partijen dit eerst in goed overleg op te lossen.

Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Wettelijke rechten van consumenten worden door deze bepaling niet beperkt.

25. Slotbepaling

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

Partijen proberen in dat geval een geldige en redelijke oplossing te vinden die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

26. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact op.